شکایات
ثبت شکایات و پیشنهادات
در سیلور استایل رضایت مشتریان مهمترین اولویت ماست. اگر از روند ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، کیفیت محصول یا خدمات ارائهشده رضایت کافی نداشتهاید، میتوانید شکایت یا پیشنهاد خود را از طریق فرم این صفحه برای ما ارسال کنید.
تمامی درخواستها توسط واحد پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن بررسی میشوند و نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبتشده به اطلاع شما خواهد رسید.
موارد قابل ثبت
- تأخیر در ارسال سفارش
- مغایرت کالا با سفارش
- مشکلات مربوط به کیفیت کالا
- مشکلات پرداخت یا ثبت سفارش
- نحوه ارائه خدمات پشتیبانی
- پیشنهادات و انتقادات برای بهبود خدمات
اطلاعات مورد نیاز
برای بررسی سریعتر، لطفاً اطلاعات زیر را در صورت امکان وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش
- موضوع شکایت
- شرح کامل درخواست یا مشکل
- تصاویر یا مدارک مرتبط (در صورت نیاز)
روند رسیدگی
پس از ثبت درخواست، کارشناسان سیلور استایل آن را بررسی کرده و در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت یا نتیجه را از طریق اطلاعات تماس ثبتشده اعلام خواهند کرد.
از اینکه با ثبت نظرات، پیشنهادات و شکایات خود به بهبود خدمات سیلور استایل کمک میکنید، صمیمانه سپاسگزاریم. اعتماد و رضایت شما ارزشمندترین سرمایه ماست.